FAQ

【サポート情報（FAQ）】
Q1.水道工事を検討する場合に留意することはなんですか？A1.検討している工事に関して、必要な手続き及び費用を確認する。現況を把握して、より良い提案をいたします。
見積を依頼ください。
Q2.リフォームを検討していますが、現在の水道管は使えますか？A2.今現在の使用にあたり、水量が足りているのかを確認が必要です。複数の蛇口から水を使うと水が細くなる。
　自家水道の場合は、給水ポンプの交換。上水道の場合は、水道管の口径が13mmだと20mmに交換する必要があります。
また、老朽化による漏水を発生する場合も有りますので、現状の水道管を調査し、提案いたします。
Q3.台所混合栓のハンドル付近で水漏れがしています。交換が必要ですか？A3.ハンドル下のカートリッジという湯水切替の部品があります。このカートリッジの交換で直る可能性があります。
メーカーから部品が供給されている場合は、カートリッジの交換。供給が終了した場合は、全部の交換となります。
Q4.便器の下から水が漏れています。便器は交換になりますか？A4.原因は、便器では無いことがおおいです。ウォシュレットが付いている場合は。、ウォシュレット本体からの水漏れが原因で、便器をつたって床に落ちることがあります。便座の取外しができるときは、一度外してみると、わかると思います。便座の場合は、メーカーに修繕依頼となります。10年以上経過したものであれば、交換が必要となります。
希に、タンクへの水の供給が多すぎて、タンクの蓋の隙間から漏れる場合があります。水量を調整すると、解消する場合があります。
Q5.エコキュートの湯量が、お湯を使っていないのに減ります。エコキュート故障でしょうか？A5.ヒートポンプの漏水か、ヒートポンプの配管の漏水している可能性があります。ヒートポンプの漏水の場合は、ヒートポンプの下部から水が落ちます。本体内部から「シャー」という音がします。メーカーの修理依頼か、10年以上経過の場合は、エコキュートの交換になります。
ヒートポンプの配管の接続部、貯湯タンクへの接続部及び、その中間で漏水している場合は、配管の交換で、解消します。
Q6.石油給湯器からお湯が出ません。故障でしょうか？A6.石油給湯器の取扱説明書の巻末に、故障・異常の見分け方と対処方法が掲載されています。エラー番号に沿った対処が必要です。
メーカー名、型式名、製造年、エラー番号をお知らせ戴ければ訪問の際に参考になります。
Q7.市水道の検針で漏水の疑いがあると指摘されました。A7.水道の使用していない時に、水道メーター器のパイロット(写真参照)が回っていなければ漏水では有りません。回っている場合は、各水栓系統の水抜栓を閉めながら漏水箇所を特定します。全系統の水抜栓が閉まった状態でパイロットが回っていれば水抜栓の手前又は屋外の漏水の可能性があります。希にトイレのタンクの水が、少しづつ便器に流れている場合があります。タンク内のフロート弁の交換で解消する場合があります。
先ずは、ご自身で確認して頂き系統を特定して頂き、漏水調査依頼をされますと助かります。又、通常の使用量(金額では無く水量ｍ3)と漏水時の使用量が分かれば良いです。
Q8.台所の排水の流れが悪いです。原因は何ですか？A8.流し台の排水トラップ及びジャバラホースに油の塊が詰まっている可能性があります。重曹を入れクエン酸を流し発泡させ、10分から20分置いたのち、ぬるま湯で流すと油が流れおちます。それでもダメな場合は、ジャバラホースを外して洗浄してください。配管の詰りの場合は、配管内部の洗浄が必要な場合があります。
食器の油脂類は、ふき取ってから洗えば、排水詰りが防げます。
Q.9凍結防止対策について、準備する事はどの様なことをすればよいですか？A9.凍結防止対策は、年内に済ませないと雪が降ってからからでは大変です。不凍水抜栓の動作は大丈夫ですか？今の高気密の建物では、不凍水抜栓は触った事がないと言う方もいると思います。しかし、動作確認するのも大切なことです。一度試してください。
凍結防止ヒーターは、どの家庭にもあると思います。コンセントへの差し忘れで凍結なんて事も実際有る話です。コンセントの確認は必要です。
もし、差し忘れで凍結した場合は、コンセントに差しておくと解氷されます。そのまま待ってください。
凍結する時期は、解氷依頼が殺到し、暫くお伺い出来ない場合があります。事前の凍結防止の確認作業が大事です。
光合金製作所　水抜栓の操作方法　参照
https://www.hikarigokin.co.jp/industrial/technology/

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